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[团体标准] T/XJJRXH 01-2021 银行营业网点新冠肺炎疫情防控技术指南
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[河北省地方标准] DB1310/T 252-2021 银行营业网点服务规范
[国家标准] GB/T 32320-2015 银行营业网点服务基本要求
[国家标准] GB/T 32318-2015 银行营业网点服务评价准则