[团体标准] T/STIC 120020-2021 航空客运乘务服务规范
[团体标准] T/AOPA 0024-2022 空中乘务早期培养计划（“雏燕计划”）第2部分：空乘综合课程
[团体标准] T/AOPA 0023-2022 空中乘务早期培养计划（“雏燕计划”）第1部分：实施指南
[团体标准] T/AOPA 0002-2019 空中乘务早期培养计划（“雏燕计划”） 第2部分：空乘综合课程
[团体标准] T/AOPA 0001-2019 空中乘务早期培养计划（“雏燕计划”） 第1部分：实施指南
[铁道行业标准] TB/T 2354-2007 旅客列车乘务电话
[铁道行业标准] TB/T 2681-1995 旅客列车乘务宿营车安全卫生要求
[铁道行业标准] TB/T 2354-1993 旅客列车乘务电话主要技术要求和试验方法