物业管理与业主实务全书：新编
出版时间：2002
内容简介
　　《物业管理与业主实务全书》这本书，主要针对这两大类读者，即物业管理者、大量的从业人员和房产物业的拥有者，也即我们所说的业主。本书系统地介绍了国内外有关物业管理的知识、经验，从物业管理的诸多方面，详细介绍了物业管理业兴起以来的法规、成功的经验以及教训等等；从业主角度分析，从入住、签订物业管理公约、交纳费用、房屋装修、选举管理委员会、监督物业服务以及处理物业管理中出现的各种纠纷、维护业主的合法权益、履行业主的义务等方面为您提供了参考意见和方法。有了这样一本书，从事物业管理的读者可以使自己的服务在管理上更上一层楼，而业主可以了解本来并不熟悉的物业管理，同时更好地享受物业的服务。所以说，《物业管理与业主实务全书》，既是一本入门书，同时又是一本说明书。相信您一定会从中获得许多您想了解的东西。物业管理是一项方兴未艾的大事业，在这里会大有作为！业主则可以通过物业服务，充分享受到做真正“主人”的快乐！想学习物业管理，这里有让您取之不尽的技巧！想了解自己的权利与义务，想解决那些让您头疼的琐事，这里有您需要的各种方法！打开这本书，您就了解了这一切！
目录
上部物业管理指南 入门篇 第一篇方兴未艾的大事业——物业管理 第二篇撩起物业管理的面纱 机构篇 第一篇物业管理的机构 第二篇物业机构内部管理 经营篇 第一篇物业经营 第二篇物业经营的盈利模式 第三篇物业经营品牌战略 管理篇 第一篇中国物业的分类管理 第二篇物业管理运作 下部业主入住指南 筹备篇 第一篇购房乃人生头等大事 第二篇公房的购买 技巧篇 第一篇业主购房的基本技巧 第二篇投资、验房签合同的技巧 权利篇 第一篇业主购房产权 入住篇 第一篇验看收房屋的学问 第二篇你才是真正的主人 第三篇你有义务这样做 第四篇装修出业主的品位 附录 【媒体评论】