GB∕T 18903-2002 信息技术 服务质量 框架
本框架,即QOS框架是诸多概念及其关系所构建的一个结构化集合，它描述了QOS服务质量)，并使信息技术中与QOS相关的题目的划分成为可能，并使这些题目之间的关系可通过公共的描述手段表达。特别是，本框架针对IT系统及其在提供开放分布式处理服务中的使用。

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