GB/T 19013-2021 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南

文件格式： PDF文档
文件大小： 24.01 MB
语言版本： 简体中文
标准类别： 国家标准
关键词： 指南   争议   外部   顾客   满意
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标准简介

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适用范围：本标准涵盖了质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南的主要技术内容，是服务管理领域的重要参考文件。

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