DB35/T 2028-2021 12315 消费投诉处置规范

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文件大小： 313.83 KB
语言版本： 简体中文
标准类别： 福建省
关键词： 投诉   处置   规范   消费   DB35
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标准简介

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适用范围：本文件提供了12315 消费投诉处置规范的实施指南与技术支撑，DB35/T 2028-2021 为福建省地方标准，适用于服务管理的行业规范化建设。

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